AI记不住你的偏好，通常不是它不用心，而是你把偏好只说在了某一次对话里：新开一个对话，它默认只能看到当前窗口的内容，之前交代的身份、格式和禁忌不会自动跟过来。少重复交代的办法，是把信息分三层放好——每次都要遵守的规矩写进全局设置，零散的个人事实交给记忆功能，某个项目专用的资料单独放进项目里。分开放好后，新对话基本能按你的习惯直接开工；真记错了，也能顺着这三层查到问题出在哪。
先分清：它到底忘了哪一层
第一层是当前对话。你在聊天里说的要求只在这轮有效，关掉重开就没了；同一轮聊得太长，早先的内容还可能被挤到上下文窗口的边缘，越往后越容易被忽略。很多人以为的“记不住”，其实是把长期要求临时说了一次。
第二层是全局设置。ChatGPT 有自定义指令，Claude 有个人偏好这类入口，写一次，后面的新对话都会参考。第三层是记忆：你可以明确说“记住我不吃辣”这类事实，它也可能从日常聊天里攒下一些关于你的信息。以 ChatGPT 为例，已保存的记忆可以在设置里的个性化与记忆相关页面查看、删除或整体关闭；不同套餐、地区和版本的入口名称可能不一样，找不到时先看设置里的个性化分区，不要急着判定没有这个功能。
全局偏好别写愿望，要写成能执行的规矩
全局设置最常见的写错方式，是写成一句空话，比如“回答专业一点、简洁一点”。这种话没有可执行的标准，写了等于没写。有效的写法是拆成三段，每段都给具体口径：
- 身份与常用任务：一句话说清你是谁、平时最常用它做哪几类事，例如帮你改邮件、列周报、解释报错。
- 默认格式：先给判断再给理由；列表最多 5 条；数字和日期用表格对齐；不确定的地方明确标注待核实，不要编。
- 明确禁忌：不要用空话开头，不要把猜测写成事实，涉及价格和版本先提醒核实最新信息。
还要注意别贪多。全局设置每次对话都会被参考，塞进几千字长文，反而会稀释真正重要的那几条。控制在十几行以内，只放“换任何任务都成立”的规矩；某个项目专用的术语表、模板和背景，放到下一层处理。写完立刻开一个新对话，用一个你最常问的问题试跑一次，看格式和口径对不对，不对就改设置，不要在聊天里临时纠正——临时纠正只管这一轮。
项目资料单独放，别塞进全局
判断一条信息该放全局还是项目，有个简单标准：离开这个项目还成立吗？“回答先给结论”离开任何项目都成立，放全局；“本项目的客户名单、产品代号、报价口径”只在这个项目里成立，就放进对应项目的说明和资料区。ChatGPT 和 Claude 的项目功能都支持给单个项目写说明、放参考文件，在项目里开的对话会优先按这套资料来。
把项目资料塞进全局的坏处很实际：一是串味，写私人邮件时它也带着项目黑话；二是过期，项目早就结束了，旧口径还留在全局里影响新任务。项目结束或换阶段时，顺手更新项目说明，比事后逐条纠正省事得多。
记错了先查来源，敏感信息不要存
设置之后它偶尔还是会记错，按顺序排查最快。先看记忆列表里有没有存错、存旧的条目，有就直接改掉或删掉；再看全局设置里有没有互相打架的要求，比如一处写“越详细越好”、另一处写“200 字以内”；最后看是不是你这次临时改了要求——同一轮里，后说的话优先级更高，它听近的不听远的，不算记错。
隐私边界也要提前划好。密码、证件号、银行卡、客户隐私和公司未公开数据，不要写进全局设置，也不要让它记进记忆；只是删掉那次对话，并不等于删掉已经保存的记忆，真要清干净得去记忆设置里删。临时处理敏感话题时，可以用不调用已保存记忆的临时对话模式聊完即走。另外提醒一句：A 家工具的记忆不会自动搬到 B 家，重要的偏好自己留一份纯文本备份，换平台时粘贴进新工具的设置里，一分钟就能恢复，不必从头再教一遍。
