工具介绍
核心功能
Tettra 提供 AI-powered knowledge base 和 knowledge management，帮助团队整理公司信息，并对重复问题给出即时答案。它把内部文档、常见问题和团队知识沉淀到可查询的系统中，减少员工反复询问同一问题，也让新人更快找到可靠答案。
适合场景
HR 可以用 Tettra 管理制度和入职问题，客服和销售团队可以整理产品知识，运营和工程团队也可以沉淀流程文档。对于远程团队或快速增长公司，统一知识库能减少信息散落在聊天记录和个人文档里的问题。
使用边界
知识库的价值取决于维护质量。Tettra 可以提供 AI 答案，但原始知识需要准确、及时更新并标注负责人。过期流程、未审核文档和权限混乱会让 AI 回答变得不可靠。涉及薪酬、法务和客户资料时，要配置访问控制。
常见问题
Tettra 主要解决什么问题？
它帮助团队沉淀内部知识，并回答员工反复提出的问题。
Tettra 适合远程团队吗？
适合，远程团队更需要统一知识入口来减少打断和信息丢失。
Tettra 的 AI 答案如何保持可靠？
需要持续维护知识库、设置文档负责人，并定期清理过期内容。
