工具介绍
核心功能
VideoAsk 让团队用短视频替代表单中的纯文字问题，受访者可以通过视频、语音或文字回复。平台适合收集客户反馈、做异步访谈、筛选线索或提供支持说明，让沟通更接近面对面对话。
适合场景
销售团队可以用 VideoAsk 收集潜在客户信息，客服团队可以用视频解释常见问题，研究人员可以做轻量用户访谈，创作者也能用它收集社群反馈。它适合希望提升表单互动感的场景。
使用边界
团队正式使用时还应记录输入素材、生成结果和人工修改点，方便复盘质量、复用流程并控制内容风险。如果用于线索收集，应把视频问题控制在较短时间内，并为不方便录视频的用户保留文字回复方式。VideoAsk 的效果取决于问题设计和用户是否愿意录制回复。涉及视频和个人信息时，需要明确告知用途和保存方式；复杂调研、严格样本控制和深度访谈仍需要专业研究流程。
常见问题
VideoAsk 和普通表单有什么区别？
它用视频问题和多种回复方式提升互动感，沟通更接近异步访谈。
适合收集客户反馈吗？
适合，尤其适合需要听到用户语气和上下文的反馈场景。
使用视频回复要注意什么？
要说明隐私、用途和保存范围，避免收集不必要的个人信息。
