微软在2026年10月21日发布新闻稿宣布，大众集团已经为公司33万多名员工配备Microsoft Copilot，覆盖范围还在从聊天工具往业务流程里走：先期上线的Copilot Chat月活跃用户超过30万，过去一个月里集团内部有2.6万多个智能体处于活跃状态。这不是一次试点扩围，而是把AI助手铺到了一家全球车企近半数员工的日常工作里。
推广是分段走的
大众的路径分得很清楚。第一步是给员工普遍开放AI聊天，Copilot Chat先把使用习惯养起来，月活做到30万以上；第二步才是结合Work IQ的Copilot进入更深的场景，把AI嵌进工程、生产、采购和销售等业务流程。大众集团数据与AI负责人Sophie Vassarotti的说法是，AI真正的价值来自在日常工作中大规模可用，Copilot给员工的是安全可信的AI支持。微软德国负责人Agnes Heftberger则把这件事定位成从个人效率工具走向企业AI创新底座的一步。
数字要看口径
33万是已配备的员工数，不等于每天都在用；能说明使用深度的，是30万以上的聊天月活和2.6万多个活跃智能体——前者说明聊天入口已经成规模，后者说明员工不只是问答，已经在自建智能体处理具体任务。两家公司还打算继续扩合作，把大众统一的数据生态Intelligent Data Foundation进一步放到Microsoft Fabric上扩展，让可信数据更容易被找到和调用。按新闻稿安排，这次合作会在10月22日的微软Frontier Tour科隆站上做专题分享。对其他大企业来说，大众这个样本的参考价值不在某个功能，而在顺序：先用低门槛聊天把人群铺开，再谈流程和数据底座。
