工具介绍
核心功能
Boutiq 把真人视频导购嵌入 Shopify 店铺。商家可用浮动组件、落地页、按钮或活动弹窗邀请访客即时呼叫或预约销售人员。视频窗口覆盖在店铺页面上，导购端可查看客户购买与浏览记录、消费指标、尺码和个性化推荐，并在互动展厅中展示商品、加入购物车和引导结账。
团队可以设置营业时间、不同活动类型、预约时长、前置问卷、主机轮转和自定义品牌样式。平台还支持聊天、屏幕共享、可购物短视频、通话及销售分析，并可连接 GA4、Facebook Pixel、Klaviyo 和 Segment。Boutiq AI 可按规则录音、转写和总结通话，但需要高级套餐并配置录音同意。
适合场景
高客单价、需要试穿建议、产品讲解或私人服务的 Shopify 品牌，可用视频导购还原门店的一对一体验。美妆、时尚、珠宝、家具和专业设备销售团队可以在预约前查看问卷，为客户准备专属商品展厅，并在通话后跟进。
部署时应先测试店铺主题、移动端、营业时间、主机通知、购物车与结账，再培训导购处理隐私、屏幕共享和销售归因。应比较完成通话、转化、客单价、退货与客户满意度，而不只看呼叫数量。
使用边界
Boutiq 的核心是由真人导购提供视频服务，不是无人值守的 AI 商品推荐机器人。没有可用销售人员、网络质量差或时区覆盖不足时，体验会受影响。虚拟试用、推荐和销售话术也不能替代商品事实、尺寸说明或合规披露。
录音、转写、屏幕共享、客户画像和购买记录都涉及隐私。商家必须取得合法同意，限制录音访问和保留时间，并防止导购屏幕泄露其他客户资料。套餐除主机和视频时长限制外，还可能收取归因销售比例及超额费用，采购前应核对当前价格。
常见问题
Boutiq 是 AI 聊天机器人吗？
不是。它主要让真人销售人员通过视频和聊天为 Shopify 访客提供导购，AI 用于录音转写、摘要等辅助功能。
客户可以即时呼叫或预约吗？
两种方式都支持，商家也可以设置为仅预约，并配置营业时间、预约时长、缓冲时间和前置问卷。
能在视频中直接推荐和购买商品吗？
可以。导购可加载商品展厅、查看客户信息、推荐商品、协助加入购物车并引导至 Shopify 或自定义结账页面。
使用通话 AI 是否需要同意？
需要。官网要求商家遵守录音法律并配置同意选项；如果客户不同意，可按规则继续不录音或禁止开始通话。
